Le 1er août 2020, l’hébergeur de site O.V.H. met à ma disposition sur mon « compte client » une facture libellée, non pas en euros, mais en « points ». Cette facture n° PP_FR976402 correspondrait à un bon de commande n° BC130992266.
Petit problème : je ne suis pas concerné par cette facture, qui n’aurait jamais dû arriver sur mon compte client. Il s’agit manifestement d’une erreur.
D’autre part, je n’ai reçu aucune réponse de l’hébergeur de site O.V.H. à ma lettre recommandée n° 1A 166 694 8943 8 du 2 juin 2020, arrivée à destination le 9 juin 2020, qui concernait l’encaissement d’un chèque. Afin de mettre un terme aux controverses et malentendus, la meilleure solution est un appel téléphonique. Il est vraiment très dommage que le service clients n’ait pas été accessible par téléphone de juin 2019 à août 2020.
